Webinar

#1 – LE BASI

– Organizzazione generale
– Approvvigionamenti
– Comunicazione efficace

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#2 – LA SQUADRA

– Battenti chiusi o aperti?
– Turnazioni
– Clima interno

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#3 – RISPONDERE

– Richieste via mail
– Richieste via WhatsApp
– Richieste per telefono

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#4 – DOMICILIO

– Gestire le richieste
– Organizzare le consegne
– Ridurre gli errori

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#5 – FACEBOOK

– Ruolo sociale ed educativo
– Creare post di successo in 3′
– Strumenti inediti disponibili

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#6 – LA RIAPERTURA

– Approvvigionamenti
– Organizzazione interna
– Organizzazione commerciale

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#7 – MASCHERINE

– Come interpretare il prezzo sociale
– Strategie di comunicazione
– Strategie di smaltimento scorte

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Documenti

Test per l’identificazione
del Covid-19
(fonte CTS della Protezione Civile)

Articoli scientifici
su COVID-19
(fonte: NEJM)

Persistenza Covid-19 su superfici. Attività biocidi
(fonte: Journal Hospital Infection)

Guida all’uso razionale
dei DPI
(fonte: OMS)

Percezione COVID-19
da utenti e aziende 
(fonte: Studio SWG)

E-Book gratis su COVID-19
per utenti finali
(fonte: editore Piccin)

Strumenti

Collegare WhatsApp
al numero fisso

Modulo per
Gestione richieste telefoniche

Video per i monitor
di farmacie e parafarmacie